CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1.- Objeto

1.1. OFERTAS VINCULANTES, S.L., (El Prestador) pone a disposición de los Usuarios el presente documento contractual que regirá la contratación de un servicio tecnológico (La Plataforma) que permite, mediante Certificado Digital tanto de la Parte (contratante del servicio de pago) como en su caso, si decide responder a través de La Plataforma, de la Contraparte (beneficiaria del servicio sin coste adicional):

• i) la gestión y almacenamiento de todo el proceso de Ofertas Vinculantes, comenzando por la remisión por la Parte, previo registro con su Certificado Digital, de Ofertas Vinculantes a través de correo electrónico certificado,
• ii) la respuesta a las Ofertas Vinculantes recibidas por la Contraparte, registrándose con su Certificado Digital, a través de correo electrónico certificado, aceptando o rechazando las Ofertas Vinculantes recibidas,
• iii) o la remisión por la Contraparte de una contraoferta, que, en caso de ser aceptada por la Parte, en todo, en parte o en nada, permitirá a la Parte la remisión de un nuevo correo electrónico certificado con la Reformulación de la Oferta Vinculante inicial
• iv) y, en tal caso, la respuesta definitiva de la Contraparte a la Reformulación de la Oferta Vinculante inicial, aceptándola o rechazándola, a través de un nuevo correo electrónico certificado

Respecto de estos 4 primeros apartados, el servicio de Ofertas Vinculantes contratado por la Parte contempla el envío de hasta tres correos electrónicos certificados:

• Correo electrónico certificado enviado por la Parte con su Oferta Vinculante (1er correo)
• En su caso, correo electrónico certificado enviado por la Contraparte aceptando o rechazando la Oferta Vinculante (2º correo)
• Si la Contraparte opta por realizar una Contraoferta, ésta se realizará dentro de la Plataforma (sin correo electrónico certificado), puesto que, para que sea aceptada en todo, en parte o en nada por la Parte, requerirá una Reformulación de la Oferta Vinculante inicial:
• Correo electrónico certificado enviado por la Parte con su Reformulación de la Oferta Vinculante inicial (2º correo), puesto que la Contraoferta se hace a través de la Plataforma
• El tercer y último correo electrónico sería el envío de correo electrónico certificado por la Contraparte aceptando o rechazando la Reformulación, por la Parte, de la Oferta Vinculante inicial (3er correo).

v) Y, finalmente, el servicio contratado también incluye, en función del resultado del proceso de remisión de una Oferta Vinculante y sin coste adicional:

• a. la posibilidad de firmar electrónicamente un Acuerdo Transaccional Certificado,
• b. Ante la falta de acuerdo, obtener un Certificado de Procedibilidad para poder interponer la demanda, donde se recogerá todo el proceso realizado, de forma confidencial o con dispensa expresa de confidencialidad
• c. Y, en su caso, obtener un Certificado de Costas Procesales (sin confidencialidad) para poder solicitar la reducción o exoneración de las costas procesales

Los servicios ofrecidos a través de esta Plataforma están limitados al ámbito territorial de España y están sujetos a la normativa aplicable en el ordenamiento jurídico español.

1.2. La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

• a. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
• b. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
• c. Que asume, y acepta, todas las obligaciones aquí dispuestas.

1.3. Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del Prestador, hasta la publicación de una nueva versión. En todo caso le serán aplicables las condiciones vigentes en el momento de la contratación.

1.4. El Prestador se reserva el derecho a denegar o restringir el uso y/o acceso del sitio web a un Usuario, ante el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales, sin derecho a recibir compensación ni indemnización alguna por este hecho.

2.- Identidad de las partes

2.1. Por una parte, el Prestador, identificado más arriba y de otra, el Usuario que proceda a la contratación y pago de los servicios ofrecidos, que deberá identificarse mediante Certificado Digital (requisito para la Contratación).

3.- Condiciones relativas a la contratación y prestación de los servicios.

3.1. El Prestador, a través del presente sitio, ofrece un servicio tecnológico que facilita a los Usuarios la emisión, gestión, y almacenamiento de todo el proceso de Ofertas Vinculantes, en el marco de los medios adecuados de solución de controversias (MASC), y, en concreto, a través de Ofertas Vinculantes, MASC expresamente previsto en la Ley Orgánica 1/2025, de 2 de enero, de medidas en materia de eficiencia del Servicio Público de Justicia.

3.2. Los servicios se prestarán On-line.

3.3. La Parte contratante se compromete a que:

• a) Conforme a la normativa vigente, la Oferta Vinculante generada a través de la Plataforma tendrá validez legal en los términos en que haya sido remitida, siempre que se cumplan los requisitos legales establecidos respecto de su contenido, emisión y recepción, y lo mismo respecto de la respuesta a la misma, en el supuesto que se realice a través de esta Plataforma.
• b) La confidencialidad y posible utilización de la Oferta Vinculante en un procedimiento judicial estarán sujetas a las disposiciones de la referida Ley Orgánica 1/2025.
• c) La remisión de los correos electrónicos certificados a través de la Plataforma se realiza mediante el sistema de correo electrónico certificado de eEvidMail (de eEvidence - PRICEWIN NETWORKS, S.L.-), cuya tecnología garantiza el envío del correo electrónico certificado, su entrega, contenido y en su caso documentos adjuntos, así como la fecha de remisión y recepción.
• d) La firma electrónica de los Acuerdos Transaccionales certificados a través de eEvidSign (de eEvidence - PRICEWIN NETWORKS, S.L.-), garantiza tecnológicamente la validez de todo el proceso de firma de inicio a fin y de manera irrefutable.

Para más información, VALIDEZ LEGAL.

4.- Procedimiento de contratación

4.1. El procedimiento de contratación será realizado en idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma, será indicado antes de iniciar el referido proceso.

4.2. El Usuario, para poder acceder a los servicios ofrecidos por el Prestador a través de la Plataforma, deberá optar entre los diferentes servicios puestos a disposición. Para ello, el usuario, deberá proporcionar de manera libre y voluntaria la información que le sea requerida.

4.3. Durante el proceso de contratación se irá informando de los diferentes pasos a seguir y como se podrán modificar los datos introducidos, si fuera necesario, pudiendo verlo en el apartado PLATAFORMA.

4.4. La obtención del Acuerdo Transaccional Certificado, del Certificado de Procedibilidad para poder interponer la demanda, y en su caso, del Certificado de Costas Procesales (sin confidencialidad) para poder solicitar la reducción o exoneración de las costas procesales, puede verse en el apartado CERTIFICADOS.

5.- Precios y modo de pago.

5.1. Todos los servicios incluidos en el apartado 1 están incluidos en el precio de la Contratación, en función de las distintas modalidades incluidas en el apartado PRECIOS.

5.2. Los precios que se indican en el apartado PRECIOS, respecto a cada uno de los servicios ofrecidos en el sitio, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

5.3. Los precios aplicables a cada servicio, serán los publicados en el sitio web o los ofrecidos en forma de ofertas y promociones en el sitio web o en banners, comunicaciones comerciales del prestador.

5.4. La factura se entregará juntamente al pedido realizado.

5.5. En caso de pactarse servicios distintos a los anteriormente indicados, podrán establecerse precios distintos.

6.- Obligaciones del usuario

6.1. Para la contratación de servicios ofrecidos a través del presente portal web se solicitan una serie de datos al Usuario, que deberá identificarse mediante Certificado Digital (requisito para la Contratación). La finalidad de la mencionada petición es hacer posible esta contratación y ejecutar el servicio contratado en las debidas condiciones. Al respecto el Usuario se compromete a que los datos solicitados y declarados, sean verdaderos, completos y precisos, y se compromete, asimismo, a notificar al prestador, cualquier cambio que afecte a los mismos lo antes posible, para evitar los problemas que pueden derivar en caso de que el Prestador disponga de unos datos incorrectos o desfasados.

6.2. Facilitar toda la documentación que le pudiera ser requerida para la preparación y gestión de la Oferta Vinculante.

6.3. Proceder al abono de precio establecido para la prestación de los servicios contratados.

7.- Responsabilidad

7.1. Se considerará propietario de la Oferta Vinculante y de toda la documentación asociada a la misma, al Usuario del servicio que haya procedido al abono de los honorarios derivados de la prestación del servicio, con independencia de que el uso de la Plataforma haya sido gestionado en nombre propio o en representación de un tercero, ya sea una persona física o jurídica.

7.2. El Prestador no será responsable de cualquier controversia derivada de la autoría, titularidad o representación de los Usuarios que empleen sus servicios para obtener sus ofertas vinculantes.

7.3. El Prestador actúa, exclusivamente, como proveedor tecnológico, sin intervenir en la relación jurídica sustantiva entre las partes que utilizan la plataforma para la emisión y gestión de Ofertas Vinculantes, ni garantiza la aceptación, validez o cumplimiento de las mismas por parte de los destinatarios.

7.4. El Prestador no asume ninguna responsabilidad derivada del uso indebido que los Usuarios puedan hacer del servicio, incluyendo, pero no limitándose a, uso fraudulento, incumplimientos normativos, falsificación de identidad o presentación de ofertas sin la intervención de un abogado cuando así lo requiera la legislación vigente.

7.5. En ningún caso el Prestador será responsable por daños morales, lucro cesante y/o de cualesquiera daños directos o indirectos, que pudiera sufrir el Usuario en el uso de la web o sus servicios.

7.6. Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, el Prestador se reserva el derecho a realizar tareas de mantenimiento, actualización o mejora del Sitio Web que puedan afectar temporalmente a su disponibilidad, sin que ello genere derecho a indemnización alguna para los Usuarios. Asimismo, la empresa no será responsable por interrupciones del servicio derivadas de causas ajenas a su control, tales como fallos técnicos de terceros, ataques cibernéticos o casos de fuerza mayor o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la Plataforma. En todo caso, el Usuario no podrá reclamar económicamente la interrupción del servicio por las causas anteriormente referenciadas.

7.7. Responsabilidad sobre los Datos e Información Registrada:

• a) La Plataforma actúa exclusivamente como intermediario tecnológico, sin asumir responsabilidad sobre el contenido de las ofertas vinculantes emitidas por los Usuarios.
• b) El Usuario que formaliza el pago de los servicios será el único responsable del tratamiento de los datos incorporados a la Plataforma, garantizando que cuenta con las facultades necesarias para utilizarlos conforme a la normativa vigente.
• c) En caso de que un Usuario actúe en nombre de un tercero (persona física o jurídica), será su obligación asegurarse de que ostenta la debida representación y autorización para realizar las transacciones correspondientes a través de la Plataforma.

8.- Protección de datos.

8.1. Conforme a lo establecido en Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, los datos facilitados y generados durante el proceso de contratación y la prestación de los servicios contratados serán tratados por el Prestador con la finalidad de gestionar todo aquello relacionado la contratación y la prestación de los referidos servicios, todo ello, en base al cumplimiento contractual. Para obtener información más detallada acerca del tratamiento de sus datos o para solicitar el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad de datos así como cualquier otro que le pudiera corresponder, accediendo a las Políticas de Privacidad del sitio.

8.2. La confidencialidad y posible utilización de la oferta en un procedimiento judicial estarán sujetas a las disposiciones de la Ley Orgánica 1/2025, de 2 de enero, de medidas en materia de eficiencia del Servicio Público de Justicia, en lo relativo a los medios adecuados de solución de controversias (MASC).

8.3. Encargado del tratamiento:

8.3.1. Que en virtud de lo dispuesto en el artículo 28.3 RGPD, por la presente, se habilita al Prestador (Encargado del Tratamiento), para tratar, por cuenta del Usuario (Responsable del Tratamiento), los datos de carácter personal necesarios para prestar los servicios objeto del presente contrato. El tratamiento consistirá en la recogida, estructuración, conservación, consulta, comunicación y en su caso, destrucción.

8.3.2. Para la ejecución de los servicios derivados del cumplimiento del objeto de este contrato el Usuario, pone a disposición del Prestador, la información necesaria para ello.

8.3.3. El Prestador y todo su personal se obliga a:

• a. Utilizar los datos personales objeto de tratamiento, o los que recoja para su inclusión, sólo para la finalidad objeto de este contrato. En ningún caso podrá utilizar los datos para fines propios.
• b. Tratar los datos de acuerdo con las instrucciones de Usuario. Si el Prestador considera que alguna de las instrucciones infringen el RGPD o cualquier otra disposición en materia de protección de datos, informará inmediatamente a Usuario.
• c. Llevar, por escrito, un registro de todas las categorías de actividades de tratamiento efectuadas por cuenta de Usuario.
• d. No comunicar los datos a terceras personas, salvo que cuente con la autorización expresa de Usuario, en los supuestos legalmente admisibles. El Prestador puede comunicar los datos a otros encargados del tratamiento del Usuario, de acuerdo con las instrucciones recibidas. En este caso, el Usuario identificará, de forma previa y por escrito, la entidad a la que se deben comunicar los datos, los datos a comunicar y las medidas de seguridad a aplicar para proceder a la comunicación. Si el Prestador debiera transferir datos personales a un tercer país o a una organización internacional, en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros que le sea aplicable, informará al Usuario de esa exigencia legal de manera previa, salvo que tal Derecho lo prohíba por razones importantes de interés público.
• e. Está prevista la subcontratación de algunas de las prestaciones que forman parte del objeto de este contrato y que comportan un tratamiento de datos personales, concretamente, la de Tercero de Confianza para certificar electrónicamente la documentación generada, garantizar su autenticidad, integridad, confidencialidad y custodia así como la de los servicios auxiliares necesarios para el normal funcionamiento de los servicios del Prestador. Si fuera necesario subcontratar algún tratamiento adicional, este hecho se deberá comunicar previamente y por escrito a Usuario, indicando los tratamientos que se pretende subcontratar e identificando de forma clara e inequívoca la empresa subcontratista y sus datos de contacto. La subcontratación podrá llevarse a cabo si el Usuario no manifiesta su oposición en un plazo de 30 días. El subcontratista, que también tendrá la condición de encargado del tratamiento, estará obligado, igualmente, a cumplir las obligaciones establecidas en este documento para el Prestador y las instrucciones que dicte Usuario. Corresponde al Prestador regular la nueva relación de forma que el nuevo encargado quede sujeto a las mismas condiciones (instrucciones, obligaciones, medidas de seguridad…) y con los mismos requisitos formales que él, en lo referente al adecuado tratamiento de los datos personales y a la garantía de los derechos de las personas afectadas. En el caso de incumplimiento por parte del subencargado, el Prestador seguirá siendo plenamente responsable ante Usuario en lo referente al cumplimiento de las obligaciones.
• f. Mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que haya tenido acceso en virtud del presente contrato, incluso después de que finalice su objeto.
• g. Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales se comprometan, de forma expresa y por escrito, a respetar la confidencialidad y a cumplir las medidas de seguridad correspondientes, de las que hay que informarles convenientemente.
• h. Mantener a disposición del Usuario la documentación acreditativa del cumplimiento de la obligación establecida en el apartado anterior.
• i. Garantizar la formación necesaria en materia de protección de datos personales de las personas autorizadas para tratar datos personales.
• j. Asistir al Usuario en la respuesta al ejercicio de los derechos de los afectados.
• k. Notificación de violaciones de la seguridad de los datos. El Prestador notificará a Usuario, sin dilación indebida, y en cualquier caso antes del plazo máximo de 12h, y a través de los canales que hubieran establecido para la comunicación en el marco de la prestación de servicios, las violaciones de la seguridad de los datos personales a su cargo de las que tenga conocimiento, juntamente con toda la información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia. No será necesaria la notificación cuando sea improbable que dicha violación de la seguridad constituya un riesgo para los derechos y las libertades de las personas físicas.
• l. Dar apoyo a Usuario en la realización de las evaluaciones de impacto relativas a la protección de datos, cuando proceda.
• m. Dar apoyo a Usuario en la realización de las consultas previas a la autoridad de control, cuando proceda.
• n. Poner disposición de Usuario de toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones, así como para la realización de las auditorías o las inspecciones que realicen el responsable u otro auditor autorizado por él.
• o. Deberá implantar mecanismos para: a) Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento. b) Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico. c) Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento. d) Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.
• p. Destino de los datos: Destrucción o devolución, al Usuario, los datos de carácter personal y, si procede, los soportes donde consten, una vez cumplida la prestación. La devolución debe comportar el borrado total de los datos existentes en los equipos informáticos utilizados por el Prestador. No obstante, el Prestador puede conservar una copia, con los datos debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades de la ejecución de la prestación.

8.3.4. Corresponde a la Usuario:

• a) Entregar al Prestador los datos a los que se refiere la cláusula 2 de este documento.
• b) Realizar las consultas previas que corresponda.
• d) Velar, de forma previa y durante todo el tratamiento, por el cumplimiento del RGPD por parte del Prestador.
• e) Supervisar el tratamiento, incluida la realización de inspecciones y auditorías.

9.- Garantía.

9.1 Los servicios ofrecidos a través de este sitio web, no están sujetos a garantía legal, sin perjuicio de que la tecnología aplicada garantiza el cumplimiento de los requisitos legales de las Ofertas Vinculantes, tanto en lo que respecta a los correos electrónicos certificados como en la posible firma electrónica del Acuerdo Transaccional.

10.- Comunicación de incidencias.

En caso de que el Usuario tenga alguna incidencia relacionada con el servicio, ya sea antes o después de su contratación, podrá contactar con el Prestador a través de: hola@ofertasvinculantes.es

11.- Cláusula de salvaguardia.

11.1.- La posible invalidez o ineficacia de una o varias cláusulas de las presentes Condiciones Generales, debida a cualquier causa, no determinará la invalidez o la ineficacia de su conjunto, que permanecerá vigente y eficaz para todas las demás cláusulas.

12.- Legislación y jurisdicción

12.1.- La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman estas Condiciones de Uso, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios del sitio web, será la ley española.

13.- Resolución de conflictos.

13.1.- Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir con ocasión del uso de la Plataforma y sus servicios, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de jueces y tribunales del domicilio del usuario, o el que, en cada caso, establezca la normativa en materia procesal y/o de consumidores y usuarios.